1. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА В ОФИСЕ MULTIPACK

Получение товара в офисе Multipack по адресу «Mālkalni», Марупский край, подходит, если вы хотите забрать заказ без оплаты доставки.

1.1 Порядок получения заказа

Чтобы получить заказ в офисе:

1. Оформите заказ в интернет-магазине mpack.lionssolution.com.

2. Когда товар будет готов к выдаче, вы получите уведомление на указанный вами e-mail.

3. После получения уведомления обратитесь в отдел обслуживания клиентов Multipack.

4. Покажите сотруднику письмо с номером вашего заказа.

5. Получите документ, подтверждающий оплату, и пройдите к месту выдачи заказов.

1.2 Получение заказа от имени юридического лица

Заказы, оформленные от имени юридического лица с постоплатой, могут получать только:

• должностные лица юридического лица (например, члены правления, прокураисты);

• уполномоченные лица с действующей письменной доверенностью.

Доверенность можно заранее отправить на ishop@mpack.lionssolution.com.

Товар выдается только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (например, паспорта или ID-карты).

1.3 Дополнительные условия

Товар можно получить в рабочие дни с 08:30 до 17:00.
Оплата возможна наличными, банковской картой или банковским переводом.
Заказ необходимо забрать в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о готовности заказа. Уведомление будет отправлено на ваш e-mail или с вами свяжется консультант mpack.lionssolution.com.
Если требуется более длительный срок хранения заказа, пожалуйста, заранее сообщите об этом, написав на ishop@mpack.lionssolution.com.
Минимальная сумма заказа — 30,00 EUR с НДС.

2. ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ

Курьерская доставка обеспечивает получение товара по указанному вами адресу.

2.1 Стоимость доставки в ЛАТВИИ

Бесплатная доставка — для заказов свыше 99,99 EUR
12.10 EUR — для заказов до 99,99 EUR

2.2 Стоимость доставки в ЛИТВЕ

Бесплатная доставка — для заказов свыше 199,99 EUR
18.15 EUR — для заказов до 199,99 EUR

2.3 Стоимость доставки в ЭСТОНИИ

Бесплатная доставка — для заказов свыше 199,99 EUR
18.15 EUR — для заказов до 199,99 EUR

2.4 Сроки доставки и связь

• Доставка осуществляется в течение 2–5 рабочих дней после подтверждения заказа.

• Курьер свяжется с вами, чтобы согласовать время доставки.

• Если получатель не отвечает на звонки курьера, доставка переносится на следующий рабочий день.

2.5 Способы оплаты

При выборе курьерской доставки доступны следующие способы оплаты:

• интернет-банк;

• банковский перевод (после получения счета на e-mail);

• наличными при доставке.

3. УСЛУГИ ПОДНОСА / РАЗГРУЗКИ

3.1 Отправления до 30 кг

Курьер разгрузит и занесет отправление в первое безопасное место внутри помещения (через дверь, но не по комнатам или двору).
Дополнительная услуга разгрузки не требуется.
Исключение: крупногабаритные или паллетированные товары внутрь помещений не заносятся.

3.2 Отправления свыше 30 кг

Если хотя бы одно место превышает 30 кг (например, крупное оборудование, рулоны пленки или бумаги и т.д.), курьер поможет только выгрузить товар из автомобиля.

3.3 Дополнительная услуга разгрузки

Для отправлений весом 30–80 кг можно заказать разгрузку за 19,99 EUR (услугу выполняют два курьера-грузчика).
Если общий вес превышает 80 кг, услуга разгрузки не предоставляется.