1. UŽSAKYMO PATEIKIMAS

1.1. Užsakymai pateikiami per internetinę parduotuvę mpack.lionssolution.com/lt

1.2. Po užsakymo patvirtinimo nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas pranešimas.

1.3. Minimali užsakymo suma yra 30,00 EUR, įskaitant PVM.

2. PRISTATYMAS LIETUVOJE

Užsakymai pristatomi visoje Lietuvos Respublikoje. Prekės siunčiamos iš MULTIPACK centrinio sandėlio.

2.1. Pristatymo kaina

• Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 199,99 EUR

• 18.15 EUR užsakymams iki 199,99 EUR

2.2. Pristatymo laikas

• Pristatymas atliekamas per 2–5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.

• Kurjeris susisieks su gavėju, kad suderintų pristatymo laiką.

• Jei gavėjas neatsiliepia į kurjerio skambučius, pristatymas bus perkeltas į kitą darbo dieną. Jei pirkėjas neatsiliepia į kurjerio skambutį arba kitą darbo dieną jo nerandama nurodytu adresu, kurjeris grąžina prekę pardavėjui, o pirkėjui, suderinus su pardavėju, reikia savarankiškai atsiimti prekę iš sandėlio arba iš naujo apmokėti pristatymą

• Pristatymo terminai gali keistis padidėjus užsakymų apkrovai.
• Faktinis pristatymo laikas priklauso nuo kurjerio užimtumo ir jo prieinamumo.                                  

2.3. Apmokėjimo būdai

Pasirinkus pristatymą per kurjerį, galimi šie mokėjimo būdai:

• Internetinė bankininkystė

• Bankinis pavedimas (informacija siunčiama el. pašto adresu)

 
3. PREKIŲ IŠKROVIMAS IR PRISTATYMAS

3.1. Užsakymai iki 30 kg

  • Kurjeris iškraus ir įneš prekę į vidų, padėdamas ją į pirmąją prieinamą saugią vietą iškart už įėjimo durų. Prekių pernešimas po patalpas ar teritoriją (įskaitant kiemą) nevykdomas.
  • Papildoma iškrovimo paslauga neteikiama.
  • Didelių gabaritų ant palečių supakuotos prekės į patalpas nenešamos.

3.2. Užsakymai viršyjantys 30 kg

  • Jei bent vienas krovinio vienetas viršija 30 kg (pvz. įranga, plėvelės ar popieriaus ritiniai ir kt.), kurjeris atlieka tik prekių iškrovimą iš transporto priemonės. Įnešimas ie pernešimas patalpose nevykdomas.

3.3. Papildoma iškrovimo paslauga

• Siuntoms, sveriančioms nuo 30 iki 80 kg, iškrovimo paslauga teikiama už 19,99 EUR. Šią paslaugą teikia du kurjeriai.

• Jei bendras siuntos svoris viršija 80 kg, iškrovimo paslauga neteikiama.

4. PRISTATYMO PRIEIGOS UŽTIKRINIMAS

Pristatymas vykdomas krovininiu transportu adresu, nurodytu pateikiant užsakymą.

Gavėjas privalo užtikrinti netrukdomą transporto priemonės privažiavimą prie iškrovimo vietos. Jei tokios galimybės nėra, pristatymas gali būti nevykdomas ar nebus galimas.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ (ЛИТВА)

1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1.1. Заказ оформляется через интернет-магазин mpack.lionssolution.com/lt
1.2. После подтверждения заказа на указанный адрес электронной почты направляется уведомление.
1.3. Минимальная сумма заказа составляет 30,00 EUR с НДС.

2. ДОСТАВКА В ЛИТВЕ
Доставка заказов осуществляется по всей территории Литовской Республики.
Отправка товаров производится с центрального склада компании MULTIPACK.

2.1. Стоимость доставки
• Бесплатная доставка — для заказов от 199,99 EUR
• 18.15 EUR — для заказов до 199,99 EUR

2.2. Сроки доставки
• Доставка осуществляется в течение 2–5 рабочих дней после подтверждения заказа.
• Курьер свяжется с получателем для согласования времени доставки.
• Если получатель не отвечает на звонки курьера, доставка переносится на следующий рабочий день. Если покупатель не отвечает на звонок курьера или его невозможно найти по указанному адресу и на следующий рабочий день, курьер возвращает товар продавцу, и покупателю, по согласованию с продавцом, необходимо самостоятельно забрать товар со склада или повторно оплатить доставку.
• Сроки доставки могут изменяться в периоды повышенной нагрузки.
• Фактический срок доставки зависит от загруженности и доступности курьера.

2.3. Способы оплаты
При выборе курьерской доставки доступны следующие способы оплаты:
• интернет-банк
• банковский перевод (информация направляется на адрес электронной почты)

3. РАЗГРУЗКА И ПОДНОС ТОВАРА

3.1. Заказы до 30 кг
• Курьер разгрузит и занесёт товар внутрь помещения, разместив его в первом доступном безопасном месте сразу за входной дверью. Перемещение товара по помещениям или территории (включая двор) не осуществляется.
• Дополнительная услуга разгрузки не предоставляется.
• Крупногабаритные или паллетированные товары внутрь помещений не заносятся.

3.2. Заказы свыше 30 кг
• Если хотя бы одно грузовое место превышает 30 кг

(например, оборудование, рулоны плёнки или бумаги и т. д.), курьер осуществляет только выгрузку товара из транспортного средства. Занос и перемещение внутри помещения не осуществляются.

3.3. Дополнительная услуга разгрузки
• Для отправлений весом от 30 до 80 кг доступна услуга разгрузки стоимостью 19,99 EUR. Услуга выполняется двумя курьерами.
• Если общий вес отправления превышает 80 кг, услуга разгрузки не предоставляется.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА ДЛЯ ДОСТАВКИ
Доставка осуществляется грузовым транспортом по адресу, указанному при оформлении заказа.
Получатель обязан обеспечить беспрепятственный подъезд транспортного средства к месту разгрузки.
При отсутствии такой возможности доставка может быть не выполнена.

DELIVERY TERMS (LITHUANIA)

1. ORDER PLACEMENT
1.1. The order is placed through the online store mpack.lionssolution.com/lt
1.2. After order confirmation, a notification is sent to the specified email address.
1.3. The minimum order amount is 30.00 EUR including VAT.

2. DELIVERY IN LITHUANIA
Delivery of orders is carried out throughout the entire territory of the Republic of Lithuania.
Goods are dispatched from the central warehouse of MULTIPACK.

2.1. Delivery cost
• Free delivery — for orders from 199.99 EUR
• 18.15 EUR — for orders up to 199.99 EUR

2.2. Delivery time
• Delivery is carried out within 2–5 working days after order confirmation.
• The courier will contact the recipient to agree on the delivery time.
• If the recipient does not answer the courier’s calls, delivery is postponed to the next working day. If the buyer does not answer the courier’s call or cannot be found at the specified address on the next working day as well, the courier returns the goods to the seller, and the buyer, in agreement with the seller, must either collect the goods from the warehouse independently or pay for re-delivery.
• Delivery times may change during periods of high demand.
• The actual delivery time depends on the courier’s workload and availability.

2.3. Payment methods
When choosing courier delivery, the following payment methods are available:
• internet banking
• bank transfer (information is sent to the email address)

3. UNLOADING AND HANDLING OF GOODS

3.1. Orders up to 30 kg
• The courier will unload and carry the goods inside the premises, placing them in the first accessible safe location immediately behind the entrance door. Movement of goods within the premises or territory (including the yard) is not carried out.
• Additional unloading service is not provided.
• Large-sized or palletised goods are not carried inside the premises.

3.2. Orders over 30 kg
• If at least one cargo item exceeds 30 kg (for example, equipment, rolls of film or paper, etc.), the courier only unloads the goods from the vehicle. Carrying inside or movement within the premises is not carried out.

3.3. Additional unloading service
• For shipments weighing from 30 to 80 kg, an unloading service is available at a cost of 19.99 EUR. The service is performed by two couriers.
• If the total weight of the shipment exceeds 80 kg, the unloading service is not provided.

4. ENSURING ACCESS FOR DELIVERY
Delivery is carried out by cargo transport to the address specified when placing the order.
The recipient must ensure unobstructed access for the vehicle to the unloading location.
If this is not possible, delivery may not be completed.